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Unsere Standorte

Lager & Logistik - Laer

Unser Lager in Laer befindet sich auf dem ehemaligen Bauernhof von Hendirks Eltern - welchen wir nach und nach zu Logistikfläche umgewandelt haben.

Borghorster Str.68
48366 Laer

Mo.-Fr. 10-16 Uhr
Wir bitten bei Abholungen um vorherige Kontaktaufnahme damit die Ware entsprechend vorbereitet werden kann. Ebenso bei Anlieferung außerhalb dieser Zeiträume.

Tel.:02554-9129839

 

IT-Entwicklung & Einkauf - Büro Kharkiv

Eine der andauernden Herausforderungen für uns ist es, Talente für die verschiedenen Fachbereiche unseres Unternehmens zu finden. Um dies besser zu lösen, haben wir 2014 ein Büro in Kharkiv, der größten Universitätsstadt der Ukraine gegründet. Hier haben wir Zugang zu hervorragend ausgebildeten Fachkräften, die uns vor allem in der IT-Entwicklung und im Einkauf unterstützen.

Unser Büro in Kharkiv befindet sich im örtlichen Fußballstadion - welches unter anderem von Shaktar Donezk für Champions-League Spiele genutzt wird.

Unsere Story

E

2008: Die ersten Schritte

André ist selbstständiger Kälteanlagenbauer, Hendirk hat sich neben dem Abitur einen kleinen Onlinehandel aufgebaut und importiert Textilien und Gartenmöbel aus Fernost. André hat die Garage voll mit nicht verbauten Komponenten und intakten Gebrauchtgeräten.

Um die Garage aufzuräumen kontaktiert er Hendirk über einen gemeinsamen Bekannten. Die beiden setzen sich zusammen und stellen fest, dass das Thema Kältetechnik im Internet noch nicht existiert und beginnen unter der Marke “Kellermann” Kältetechnik-Werkzeug aus Asien zu importieren. Das läuft schnell so gut, dass die bisherigen Einzelprojekte der beiden zugunsten von Kellermann aufgegeben werden und sie die Kellermann Klima GbR gründen.

2010: Der erste Mitarbeiter

Verschickt wird vom ehemaligen Bauernhof von Hendirks Eltern. Zunächst reichen ein paar Regale im ausgedientem Pferdestall, das Sortiment umfasst zu Beginn nur ca. 50 verschiedene Artikel – vor allem Werkzeug wie Bördelgeräte, Monteurhilfen, etc.. Nach viel Ärger mit den Zulieferern aus Fernost entscheiden sich Hendirk und André dazu, Werkzeug von europäischen Zulieferern ins Sortiment aufzunehmen, um den Qualitätsansprüchen von professionellen Handwerkern gerecht zu werden. Auf der Chillventa 2010 werden erste Kontakte in Richtung Wigam und Mastercool geknüpft. Um diese umfangreichen Kataloge ins Sortiment zu integrieren wird der erste Mitarbeiter angeheuert, Jose Luis Rodriguez – der uns bis heute begleitet und unseren Einkauf verantwortet.

2012: Das Lager wird zu klein

Die Kellermann Klima GbR wächst weiter. Nachdem das Werkzeuggeschäft gut anläuft kommen immer mehr Kunden mit der Bitte auf uns zu, auch Kältekomponenten wie Verdichter und Co. ins Sortiment aufzunehmen. Mit großem Respekt vor der Komplexität dieses Sortiments tasten wir uns langsam rein und knüpfen Kontakte in Richtung Zulieferer und Hersteller. Die Produktpalette wächst mit der Zeit stetig weiter und so wird das Lager im Pferdestall trotz Regalen bis unter die Decke langsam zu klein – wir verlegen Estrich und ziehen vom ehemaligen Pferdestall rüber in eine kleine Halle mit 200m². Mit wachsendem Bestellvolumen setzen wir auf zunehmend professionelle Software um unsere Prozesse vernünftig abzubilden. 2012 setzen wir das erste Mal auf eine professionelle ERP Software zur Bestellabwicklung.

2014: Wir werden "alt"

Zu Beginn war unser Selbstbild vollkommen klar: Wir machen Kältetechnik online. Printkataloge und Außendienst gehören in die alte Welt, wir bauen die neue. Mit der Zeit haben wir gelernt: Schwachsinn. Egal ob online oder offline, es arbeiten immer Menschen zusammen. Und da hilft es, sich zu kennen – und da kann es auch helfen, einen 2 kg schweren Katalog zu haben um schnell nachzublättern. Also legen wir ab 2013 einen Katalog auf (damals 7500 Artikel) und bedienen seit 2014 unsere Kunden auch über einen Außendienst.

2015: Alles neu

Mit den wachsenden Umsätzen und der steigenden Komplexität unseres Sortiments (Ende 2015 hatten wir 11.500 Artikel von 65 Zulieferern im Sortiment) stoßen wir an verschiedene Grenzen. Unser ERP System wächst nicht mit unseren Bedürfnissen, das Lager wird schon wieder zu klein, die Gesellschaftsstruktur als GbR ist unvorteilhaft und die Webshops könnten auch mal wieder überholt werden.

Also holen wir die Abrissbirne raus und machen innerhalb eines riesigen Projektes alles neu: Neues ERP System mit scannerbasierter Lagerhaltung und Tausend anderen tollen Funktionen, Verdopplung der Lagerfläche, Umwandlung in eine GmbH, Generalüberholung aller Webshops. Das hält uns fast das ganze Jahr 2015 und große Teile von 2016 beschäftigt, macht uns aber zukunftsfähig.

&
2017

2017: Erweiterung um Lüftung und Klimatisierung

Die Energie, die wir in die Umstellungen im Jahr zuvor investiert haben, zahlt sich aus. Wir haben nach intensiver Arbeit gut ausgereifte Prozesse, was unsere Kunden begeistert und uns stärker wachsen lässt als je zuvor. Wir sind jetzt Vollsortimenter für den Bereich Kälte und dürfen diverse größere Projekte begleiten.

Unser Leistungsversprechen

Blitzschneller Support

Per Email, Telefon oder auch per Whatsapp. Wir antworten Ihnen schneller, als Sie es erwarten.

Umfassendes Sortiment

Wir bieten Ihnen die komplette Produktpalette bestehend aus über 25.000 Artikeln rund um die Kälte- Klima- und Lüftungstechnik.

Moderne Technologien

Wir nutzen marktführende Systeme um Ihre Bestellungen so schnell, einfach und zuverlässig wie möglich abzuwickeln.

Spitzenkonditionen

Niemand kann überall den besten Preis machen. Aber Dank effektiver Lagerhaltung, moderner Technologien und weltweitem Einkauf sind wir enorm leistungsfähig, was unsere Konditionen angeht.

Unser Team

Andre Chudinov

Leiter Kundensupport
Andrey unterstützt uns seit 2015 und leitet nach Stationen im Support und der Logistik unseren Kundensupport in Kharkiv.

Anna Lunina

Kundensupport
Anna begleitet uns seit Anfang 2018. Sie übernimmt Aufgaben im Innendienst und erledigt einen Großteil des telefonischen Kundensupports.

Margarita Shelogurova

Kundensupport
Margarita unterstützt uns seit Herbst 2018 im Kundensupport.

Maria Homann

Buchhaltung & Logistik 
Maria kümmert sich seit 2014 liebevoll um unsere Buchhaltung und hilft im Lager aus, wenn es eng wird.

Cornelia Töns

Logistik
Conny ist unsere gute Seele im Versand. Sie ist seit 2015 dabei und packt mit an, wenn es ums packen geht.

Tanya Zolochevskaya

Produktmanagement & Webshop
Tanya sorgt für Ordnung in unserem Webshop, sie ist seit 2013 zuständig für das Katalogmanagement und den Webshop.

André Hellenkamp

Geschäftsführung
Einer der beiden Gründer und Geschäftsführer und zuständig für Technik. André war jahrelang selbst Kälteanlagenbauer und stellt unsere Kundennähe und Produktkompetenz sicher.

Alex

Lead Developer
Alex leitet unser IT-Team, bestehend aus Sergiy und 3 weiteren Entwicklern. Wir würden gern verraten, woran die alle arbeiten, aber das würde die ganze Spannung kaputt machen. 😉

Jasmin Lutvikadic

Marketing
Jasmin ist seit 2013 dabei und kümmert sich, nach Stationen im Kundensupport und in der Versandvorbereitung heute primär ums Marketing und die Katalogerstellung.

Dennis Lunev

Kundensupport
Dennis ist unser Stammkundenbetreuer. Er unterstützt uns seit Anfang 2018.

Hendirk Homann

Geschäftsführung
Hendirk leitet die Geschäfte und ist zuständig für die Bereiche Unternehmensentwicklung & IT.

Elena Taranjuk

Kundensupport
Elena unterstützt unseren Kundensupport seit Herbst 2018.

Dennis Prina

Marketing & Design
Dennis stellt mit viel Liebe zum Detail sicher, dass all unsere Kataloge, Datenblätter und Webseiten gut aussehen.

Sergiy

Backend Development
Sergiy sorgt dafür, dass unsere Backend-Prozesse laufen und all unsere Systeme miteinander reden. Das wiederum sorgt dafür, dass wir Ihnen all unsere Produkte gut, schnell und zuverlässig liefern.

Anke Gancza

Logistik
Anke unterstützt uns seit Anfang 2017 zuverlässig, tatkräftig und herzlich im Versand.

Angela Melzer

Verkauf Innendienst
Angela kümmert sich seit 2016 um die Koordination und Leitung unserer Marktplatzauftritte.

Jose Louis Rodriguez

Einkauf
Jose war 2010 unser erster Mitarbeiter. Er kümmert sich um den Einkauf und die Lieferantenkommunikation.

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